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Scopri le risposte alle principali domande sul servizio offerto da West Rose

Spedizioni

I tempi di consegna sono di 24/48 ore dall’ordine per merce pronta a
magazzino e di 7/10 gg lavorativi per merce personalizzata o in
riassortimento. Alcuni prodotti vengono confezionati su richiesta e
l’attesa è di 10/15 gg lavorativi. Consulta il nostro servizio assistenza clienti per ulteriori dettagli


Che tipo di Personalizzazioni sono Disponibili?

Per l'abbigliamento è prevista la possibilità di personalizzazione con RICAMO o STAMPA. Queste opzione offrono vari vantaggi.


Quali sono i Vantaggi del Ricamo?

1. Durabilità e Resistenza:

Il ricamo è noto per la sua eccezionale durabilità. A differenza delle
stampe, che possono sbiadire o deteriorarsi con lavaggi frequenti, il ricamo mantiene la sua integrità e colore anche dopo numerosi cicli di lavaggio e uso intensivo. Questo è particolarmente vantaggioso nel settore beauty, dove le divise sono soggette a pulizie frequenti.

2. Aspetto Professionale:

Il ricamo conferisce un aspetto elegante e professionale alle divise. I loghi, i nomi e le qualifiche ricamate appaiono sofisticati e di alta qualità, migliorando l'immagine complessiva del personale e dell'azienda.

3. Personalizzazione Unica:

Il ricamo offre una vasta gamma di opzioni di personalizzazione. È
possibile scegliere tra vari colori di fili, stili di caratteri e
dimensioni per creare una divisa unica che rispecchi l'identità dell'organizzazione. Questa personalizzazione può includere nomi dei dipendenti, loghi aziendali o qualifiche professionali.

4. Identificazione Facilitata:

Le divise ricamate facilitano l'identificazione del personale. I nomi e le qualifiche ben visibili aiutano clienti e colleghi a riconoscere rapidamente il ruolo e il nome del professionista,
migliorando la comunicazione e l'efficienza operativa all'interno del negozio.

5. Valore Aggiunto e Professionalità:

Una divisa personalizzata con ricamo trasmette un senso di orgoglio e professionalità. Dimostra attenzione ai dettagli e dedizione, fattori
che possono influenzare positivamente la percezione dei clienti riguardo alla qualità del servizio ricevuto.

6. Manutenzione Semplice:

Le divise ricamate richiedono una manutenzione minima. Nonostante i numerosi lavaggi, il ricamo rimane inalterato, riducendo la necessità di
sostituzioni frequenti e, quindi, rappresentando una soluzione economica a lungo termine.

7. Resistenza alle Sostanze Chimiche:

Il filo da ricamo di alta qualità è spesso resistente alle sostanze
chimiche e ai disinfettanti utilizzati nel settore estetica. Questo assicura che i dettagli ricamati non vengano danneggiati o sbiaditi
durante le procedure di sanificazione.


Quali sono i Vantaggi della Stampa?

1. Versatilità di Design:
La stampa offre una grande varietà di opzioni creative, permettendo di realizzare design complessi e colorati che non sarebbero possibili con il ricamo. Che si tratti di loghi, nomi, slogan o grafiche decorative, la stampa consente di personalizzare l’abbigliamento in modo unico e distintivo, riflettendo al meglio l'identità del brand.

2. Rapidità di Esecuzione:
La personalizzazione tramite stampa è generalmente più rapida rispetto al ricamo, permettendo di soddisfare grandi ordini in tempi brevi. Questo è un vantaggio importante per chi necessita di aggiornare frequentemente le divise o per chi deve far fronte a ordini last minute.

3. Costo-Efficienza:
La stampa, soprattutto per grandi quantitativi, tende ad essere più economica rispetto al ricamo. Questo la rende una scelta ideale per chi desidera personalizzare l'abbigliamento professionale senza compromettere il budget, mantenendo comunque un'ottima qualità del risultato finale.

4. Varietà di Superfici Applicabili:
La stampa può essere applicata su una vasta gamma di materiali e superfici, offrendo maggiore flessibilità rispetto al ricamo. Questo significa che è possibile personalizzare non solo tessuti ma anche accessori come grembiuli, borse o altri elementi del kit professionale, garantendo un look coordinato e professionale.

5. Colori Vibranti e Dettagli Precisi:
Le tecniche di stampa moderne permettono di ottenere colori vivaci e dettagli nitidi, rendendo il design stampato ben visibile e attraente. Questo è particolarmente vantaggioso per i parrucchieri e le estetiste che vogliono far risaltare il proprio logo o i propri messaggi promozionali con un impatto visivo forte.

6. Facilità di Manutenzione:
I capi personalizzati con la stampa sono generalmente facili da mantenere. Con le giuste tecniche di lavaggio, le stampe mantengono la loro brillantezza e integrità nel tempo, riducendo la necessità di sostituzioni frequenti. Inoltre, alcune tecnologie di stampa offrono una resistenza eccellente anche a lavaggi intensivi e prolungati.

7. Flessibilità di Applicazione:
La stampa permette di adattarsi a vari stili e tendenze, consentendo di aggiornare facilmente l'abbigliamento in base ai cambiamenti stagionali o alle esigenze di marketing. Questo rende la personalizzazione con la stampa particolarmente adatta per chi desidera mantenere il proprio brand sempre fresco e in linea con le ultime tendenze.


Perchè la matrice per il ricamo ha un costo fisso ed è necessaria?

Il costo fisso per la matrice di ricamo è necessario perché rappresenta la creazione del modello digitale del tuo logo o del disegno da ricamare. Ecco alcuni motivi dettagliati per cui questo costo è applicato:

  1. Creazione Personalizzata:
    La matrice di ricamo, o "digitizzazione," è un processo in cui il tuo logo o disegno viene convertito in un formato digitale specifico che può essere letto dalla macchina da ricamo. Ogni dettaglio, colore e sfumatura deve essere programmato con precisione per garantire che il risultato finale sia fedele all'originale.
  2. Lavoro Specializzato:
    La creazione di una matrice di ricamo richiede l'intervento di un tecnico specializzato. Questo professionista utilizza software avanzati per mappare accuratamente il disegno, garantendo che ogni punto del ricamo sia posizionato correttamente.
  3. Uso Ripetuto:
    Una volta creata, la matrice di ricamo può essere riutilizzata per future personalizzazioni senza costi aggiuntivi per la sua creazione. Questo significa che paghi la matrice una sola volta, e poi puoi ricamare il tuo logo o disegno su molteplici articoli senza dover sostenere nuovamente questa spesa.
  4. Qualità del Ricamo:
    Una matrice ben realizzata assicura un ricamo di alta qualità. Questo significa che il tuo logo o disegno avrà un aspetto professionale e durerà nel tempo, anche dopo numerosi lavaggi e usi.
  5. Costi di Produzione:
    Il costo della matrice copre l'investimento iniziale nella preparazione del disegno per il ricamo. Senza questo processo, non sarebbe possibile ottenere un risultato finale di alta qualità. Questo è un passo essenziale per garantire che il ricamo soddisfi le tue aspettative.

Pagare un costo fisso per la matrice di ricamo è un investimento nella qualità e nella fedeltà della personalizzazione dei tuoi articoli. Una volta creata, la matrice ti permetterà di ottenere ricami consistenti e di alta qualità su tutte le tue divise o altri articoli personalizzati

Sostituzione e Resi

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Quali sono i tempi e le modalità di rimborso?

Disponi di 14 giorni dalla data di consegna per restituire un ordine o un prodotto. Una volta ricevuto e verificato il prodotto presso i nostri magazzini, procederemo con l'invio della merce sostitutiva o con il riaccredito dell'importo speso. Il rimborso sarà visibile sul conto da te indicato entro 30 giorni. Per i pagamenti tramite PayPal o carta di credito, il procedimento rimane lo stesso. Se non hai ricevuto l'accredito nei tempi previsti, contatta il nostro Servizio di Attenzione al Cliente allo 0119005797, attivo dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 18.00 ORARIO CONTINUATO.


Quali sono le opzioni disponibili se l'articolo ricevuto non mi sta bene o non corrisponde alle mie aspettative?

Se il prodotto ricevuto non ti soddisfa, puoi richiedere la sostituzione della merce o il rimborso dell’ordine (spese di spedizione escluse). All'interno della spedizione troverai un modulo di reso/sostituzione che potrai compilare e inviare via mail a sostituzioni@westrose.it. In caso di smarrimento, il modulo è scaricabile dal nostro sito.


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  1. Servizio Postale: recati all’ufficio postale e spedisci un pacco postale ordinario a partire da €9,00. Maggiori informazioni su poste.it.
  2. Sostituzione Comoda West Rose: prenota il ritiro del pacco da parte del corriere GLS presso il tuo domicilio o sede lavorativa al costo di €9,43 + IVA (totale €11,50).

Quali sono le condizioni per il reso di un pacco?

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  • In caso di sostituzione: il codice, il colore e la taglia della merce da sostituire.
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